Мы ценим ваше постоянное сотрудничество с нами в качестве одного из наших уважаемых дилеров и хотим сообщить вам о важных изменениях в пробном периоде подписки на SaaS (программное обеспечение как услуга).

С 1 октября 2023 года мы сократим бесплатный пробный период для подписок на SaaS с 30 до 14 дней. Мы понимаем, что это изменение может вызвать некоторые вопросы, и хотели бы рассказать о контексте этого решения.

Причины изменений:

1. Улучшенное распределение ресурсов: Поскольку наши предложения SaaS продолжают расти, спрос на наши ресурсы, включая поддержку клиентов и серверные мощности, значительно увеличился. Сокращение испытательного срока позволяет нам более эффективно распределять эти ресурсы.
2. Качество обслуживания: Наша приоритетная задача — обеспечить исключительный сервис для всех наших клиентов, включая тех, кто находится на стадии испытаний. Более короткий пробный период позволяет нам сосредоточить поддержку и ресурсы на активных подписчиках, обеспечивая им наилучшие возможности.
3. Соответствие отраслевым стандартам: Многие поставщики программного обеспечения в отрасли уже приняли 14-дневный пробный период в качестве стандартной практики. Это изменение приводит нас в соответствие с существующими отраслевыми нормами.

Что это значит для вас:

1. Более короткий период оценки: У потенциальных клиентов будет 14 дней, чтобы оценить наши подписки SaaS. Мы рекомендуем вам сообщить об этом изменении своим клиентам и соответствующим образом скорректировать свои стратегии продаж.
2. Расширенная поддержка: Благодаря более целенаправленному подходу мы продолжим предоставлять первоклассную поддержку и помощь в течение пробного периода, чтобы помочь потенциальным клиентам принять обоснованное решение.

Мы хотим заверить вас, что наше стремление предоставлять высококачественные продукты и услуги остается неизменным. Это изменение позволяет нам сохранять преданность существующим клиентам и в то же время эффективно привлекать новых.

Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу этого изменения, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами. Мы ценим ваши отзывы и готовы помочь вам всем, чем можем.

Спасибо за понимание и дальнейшее сотрудничество. Мы надеемся добиться еще большего успеха вместе в будущем.