Regeln und Bedingungen für den Verkauf

PrintFactory wurde entwickelt, um die gesamte Bandbreite an Funktionen, die heute in einer modernen Großformat-Produktionsumgebung benötigt werden, in einer Anwendung zu vereinen. PrintFactory ist ein modulares System, bestehend aus Layout, Editor, WorkFlow (in Connect), RIP, Kalibrator und PrintStation.

Weit mehr als die Summe seiner Teile: Mit rekalibrierbaren Schmuckfarben, leistungsstarken Bearbeitungsoptionen und der Unterstützung von über 3500 Ausgabegeräten setzt PrintFactory neue Maßstäbe für Qualität und Produktivität.

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Wir bei PrintFactory sind bestrebt, die Möglichkeiten unserer Wiederverkäufer zu schützen, potenzielle Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten.
Zu diesem Zweck haben wir die folgenden Richtlinien aufgestellt:

Regionale Exklusivität

  • In bestimmten Regionen können Wiederverkäufer auf der Grundlage ihrer Marktdurchdringung und anderer Leistungsindikatoren einen exklusiven Status erhalten.
  • Diese Exklusivität kann mit Ihren Kundenbetreuern besprochen werden.

Umgang mit potenziellen Konflikten im Vertrieb

  • Bestehende Kunden: Wenn ein Kunde bereits über einen Händler ein Abonnement abgeschlossen hat, kann ein anderer Händler PrintFactory nicht an denselben Kunden verkaufen, es sei denn, das Abonnement ist abgelaufen oder der Kunde hat schriftlich einen Wechsel beantragt.
    In solchen Fällen wird der aktuelle Händler benachrichtigt.
  • Prospects mit Testversionen: Wenn ein Händler eine Testversion für einen potenziellen Kunden installiert, wird dieses Konto für 90 Tage gesperrt, damit der Händler das Geschäft abschließen kann.
    Während dieses Zeitraums kann kein anderer Händler PrintFactory an den Interessenten verkaufen, es sei denn, der Interessent bittet schriftlich um eine Änderung.
    Der derzeitige Händler wird von dieser Anfrage in Kenntnis gesetzt.

Wir sind bestrebt, Abwerbung und Vertriebskanalkonflikte jederzeit zu vermeiden, da wir die wichtige Rolle der Wiederverkäufer beim Vertrieb unserer Produkte anerkennen und schätzen.

Eine Testseite ermöglicht es dem Kunden, PrintFactory für einen Zeitraum von 14 Tagen zu testen. Diese kann um weitere 7 Tage verlängert werden. Klicken Sie auf das „+“ im Feld Ablauf der Testphase, um die Testphase um 7 Tage zu verlängern.

NB: Ab 1. Oktober 2023 werden wir die kostenlose Testphase für unsere SaaS-Abonnements von 30 auf 14 Tage verkürzen.

Unser Trade-In-Programm bietet Kunden die Möglichkeit, von einer Reihe von Anreizen zu profitieren. Um an dem Programm teilzunehmen, müssen die Kunden ein gültiges RIP/Workflow-System eines Wettbewerbers vorlegen. Nach der Verifizierung haben die Kunden Anspruch auf einen einmaligen Rabatt von bis zu 25 % auf ihr neues SaaS-Jahresabonnement oder Kapitalkauf-Abonnement. Dieser Rabatt wird per Gutschrift verrechnet, nachdem wir den alten Dongle/Lizenz vom Kunden erhalten haben. Es ist wichtig zu wissen, dass das Trade-In-Programm ausschließlich für neue jährliche SaaS- und Capital Purchase-Abonnements gilt. Nutzen Sie dieses Programm, um Ihre Drucksoftwarelösung zu aktualisieren und dabei erhebliche Einsparungen zu erzielen. Anforderungen

Jährliche SaaS-Inzahlungnahme : 3 kostenlose Monate

Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für weitere Informationen unter sales@printfactory.cloud

Inzahlungnahme von Dongle-Rückgaben

Der Dongle muss innerhalb eines Kalendermonats an PrintFactory oder den Händler zurückgegeben werden.

Bei Rückgabe des Dongles innerhalb von 28 Tagen wird eine Gutschrift von bis zu 25 % des Bestellwerts erstellt.

Für Software, die nicht hardwaregeschützt ist, senden Sie bitte 2 Bildschirmfotos an sales@printfactory.cloud:

  • Die 1. – der aktiven Lizenz.
  • Die 2. – der deaktivierten Lizenz.

PrintFactory ist als Kapitalanlage mit einer geringen Abonnementgebühr oder als SaaS, das vollständig auf Abonnements basiert, erhältlich.

Alle künftigen Software-Updates und -Upgrades sind während der Vertragslaufzeit kostenlos. Abonnement-Verträge können nur mit der aktuellen Software-Version erworben werden. Frühere Software-Versionen müssen aktualisiert werden, bevor Sie sich für ein Abonnement anmelden können.

Ein Abonnement ist ein Jahr lang gültig. Sie muss alle Softwaremodule abdecken. Der Preis des Abonnements ist ein Prozentsatz des Einzelhandelspreises der Konfiguration gemäß der zum Zeitpunkt des Kaufs des Abonnements gültigen Preisliste.

Im Falle eines Investitionskaufs ist ein Abonnement für das erste Jahr enthalten, das für die gesamte Konfiguration gilt.

Klicken Sie hier für weitere Informationen über den Inhalt des Abonnements

PrintFactory ist als Kapitalanschaffung mit einer niedrigen Abonnementgebühr und einem Das Abonnement ist ein Jahr lang gültig. Sie umfasst alle Softwaremodule. Der Preis des Abonnements ist ein Prozentsatz des Einzelhandelspreises der Konfiguration gemäß der zum Zeitpunkt des Kaufs des Abonnements gültigen Preisliste.

Es ist wichtig zu wissen, dass bestimmte Funktionen, wie z. B. der Treiberwechsel, das Hinzufügen eines Treibers und der Zugriff auf Cloud-Funktionen wie Connect, ein gültiges Abonnement für den Kauf eines Geräts erfordern. Dies gewährleistet einen nahtlosen Zugang zu den wichtigsten Funktionen und verbessert die allgemeine Benutzerfreundlichkeit.

Die Verantwortung für die Aussetzung eines monatlichen oder jährlichen SaaS-Abonnements liegt beim Händler. Es ist wichtig, dass die Händler proaktiv handeln und das Abonnement vor dem Verlängerungsdatum aussetzen. Auf diese Weise können die Händler ihre Abonnements effektiv verwalten und unnötige Gebühren oder Unterbrechungen ihres Dienstes vermeiden. Wir weisen nachdrücklich darauf hin, wie wichtig es ist, dass bei der Aussetzung von Abonnements rechtzeitig gehandelt wird, um einen reibungslosen Betrieb und die Finanzkontrolle aufrechtzuerhalten.

Die Preise für Drucker richten sich nach der Treiberklasse, zu der der Drucker gehört.

Die Fahrer werden in die folgenden Kategorien eingeteilt, wobei es jedoch Ausnahmen geben kann:

  • Klein: Desktop-Drucker und kleine Drucker auf Wasserbasis
  • Medium : Eco-Solvent- und kleine Latexdrucker
  • Groß : Preisgünstige UV-härtende und lösungsmittelhaltige Drucker
  • Breite : UV-härtende und Latex-Drucker der Spitzenklasse)
  • Industrie : Industrie- und Inline-Drucker

Bitte klicken Sie hier, um zu sehen, welcher Treiberkategorie Ihr Drucker angehört

Kapitalerwerb

Um einen Fahrer innerhalb derselben oder einer niedrigeren Klasse auszutauschen, ist ein Abonnement erforderlich.

Wenn der neue Fahrer den gleichen oder einen höheren Preis hat, bieten wir eine 100%ige Rückerstattung an. Dies ermöglicht Ihnen eine größere Flexibilität bei der Auswahl eines Fahrers, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen, wenn Sie sich für eine höherpreisige Option entscheiden.

Bitte beachten Sie, dass beim Tausch eines Fahrers einer höheren Kategorie gegen einen Fahrer einer niedrigeren Kategorie keine Erstattung erfolgt.

SaaS-Abonnement

Darüber hinaus haben Kunden, die ein aktives Abonnement abgeschlossen haben, die Möglichkeit, bis zu 100 % des Wertes ihres zurückgegebenen Fahrers für die verbleibende Laufzeit ihres Abonnements zu erhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden ihr Abonnement optimal nutzen und ihre Vorteile maximieren können.

Um die Prozesse zu straffen und die Notwendigkeit von Gutschriften zu minimieren, bitten wir unsere Kunden, alle notwendigen Konfigurationsänderungen vor der Verlängerung ihres Abonnements vorzunehmen. Dieser proaktive Ansatz gewährleistet, dass unnötige Anfragen nach Gutschriften vermieden werden können. Es ist wichtig zu wissen, dass bei Änderungen oder Fahrertausch keine Rückerstattung erfolgt, sondern der gutgeschriebene Betrag als Guthaben auf dem Händlerkonto verbleibt. Dieses Guthaben kann dann zum Ausgleich künftiger Zahlungen verwendet werden, was für unsere geschätzten Kunden Flexibilität und Bequemlichkeit bedeutet. Durch diesen proaktiven Ansatz können wir einen effizienten Betrieb aufrechterhalten und eine nahtlose Erfahrung für alle beteiligten Parteien bieten.

Jede Lizenz wird auf den Namen des Endnutzers registriert. In dem Moment, in dem der Endnutzer seine Lizenz registriert hat bei https://app.printfactory.cloud/register wird ein Eigentumszertifikat als Nachweis für den Besitz der Lizenz ausgestellt.

Die Wiedererteilung einer verlorenen Lizenz (Clone) unterliegt einer Genehmigungs- und Bearbeitungsgebühr von 125 €.

Wir bieten Kunden, die eine Kapitalkauflizenz erworben haben, die Flexibilität, jederzeit zu einem SaaS-Plan zu wechseln. Diese Option ist besonders attraktiv, wenn ihr Abonnement über einen längeren Zeitraum abgelaufen ist und ihre Software nicht auf dem neuesten Stand ist. Durch den Wechsel zu SaaS können die Kunden alle Funktionen der neuesten Software nutzen und auf Cloud-Dienste zugreifen (mit einem Connect-Plan).
Wenn sich Kunden für einen Wechsel zu SaaS entscheiden, wird ihre Investition in die Kauflizenz in ein Guthaben umgewandelt, das eine bestimmte Anzahl von SaaS-Monatsgebühren abdeckt. Es ist wichtig zu wissen, dass Kunden im ersten Jahr nach der Umstellung auf SaaS nicht berechtigt sind, ihre Konfigurationsgröße zu reduzieren. Alle notwendigen Anpassungen sollten vor der Umstellung vorgenommen werden.
Die Anzahl der Monate, die ein Kunde eine Gutschrift erhält, richtet sich nach der Dauer der Inaktivität seines Lizenzabonnements. Für noch nicht abgelaufene Lizenzen wird eine Gutschrift von 6 Monaten gewährt. Für jeden weiteren Zeitraum von 6 Monaten, in dem die Lizenz nicht gewartet wurde, wird ein Monat an Guthaben abgezogen.
Wenn zum Beispiel das Lizenzabonnement eines Kunden vor 20 Monaten abgelaufen ist, würde er 20/6 = 3 Monate weniger Guthaben erhalten. Das bedeutet, dass sie sofort mit der Nutzung der neuesten Software und Dienste beginnen können und erst nach 3 Monaten die SaaS-Gebühr bezahlen müssen.

Von dieser Umstellung raten wir aus folgenden Gründen dringend ab:

  • Fortgesetzte Cloud-Funktionalität: Viele der Funktionen von PrintFactory basieren auf Cloud-basierten Diensten, und für einige Funktionen ist möglicherweise ein gültiges Support- und Update-Abonnement erforderlich. Durch die Umstellung auf eine unbefristete Lizenz verlieren Sie möglicherweise den Zugang zu diesen wichtigen Cloud-Funktionen, es sei denn, Sie schließen ein zusätzliches Abonnement für Support und Updates ab (20 % der Kosten für eine unbefristete Lizenz pro Jahr)
  • Ausschluss des „Sign-up“-Bonus: Bei der Umwandlung von SaaS in eine unbefristete Lizenz ist es wichtig zu beachten, dass wir den „Sign-up“-Bonus von 12 Monaten kostenlosem Support und Upgrades nicht einschließen. Dieser Bonus ist speziell für Neukunden gedacht und gilt nicht für bestehende Lizenzinhaber.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir zwar die Möglichkeit bieten, von SaaS auf unbefristete Lizenzen umzusteigen, dass dabei aber der potenzielle Verlust von Cloud-basierten Funktionen und der Wegfall des Anmeldebonus berücksichtigt werden müssen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bedürfnisse sorgfältig zu prüfen und die Vorteile der einzelnen Lizenzierungsmodelle abzuwägen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl der richtigen Lösung für Ihre spezifischen Anforderungen zu unterstützen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Cloud-Funktionen nach dem anfänglichen Zeitraum von einem Jahr nur noch eingeschränkt verfügbar sind, es sei denn, Sie erwerben ein Abonnement. Es ist wichtig zu wissen, dass der weitere Zugriff auf diese speziellen Cloud-Funktionen ein aktives Support- und Update-Abonnement über das erste Jahr hinaus erfordert.

Bitte lesen Sie mehr über unsere Umsetzung der GDPR-Gesetze und unsere Richtlinien zur Datenerfassung https://app.printfactory.cloud/data-collection-policy