Regole e condizioni di vendita

PrintFactory è stato sviluppato per riunire in un’unica applicazione l’intera gamma di funzioni richieste oggi in un moderno ambiente di produzione di grande formato. PrintFactory è un sistema modulare, composto da Layout, Editor, WorkFlow (in Connect) RIP, Calibrator e PrintStation.

Molto più della somma delle sue parti: Con colori spot ricalibrabili, potenti opzioni di editing e il supporto di oltre 3500 dispositivi di output, PrintFactory stabilisce nuovi standard di qualità e produttività.

Fare clic per ulteriori informazioni sui requisiti di sistema

Il Rivenditore dovrà vendere il Prodotto in via non esclusiva utilizzando la denominazione commerciale e/o il logo con cui PrintFactory ha venduto il Prodotto al Rivenditore. Il Rivenditore dovrà inoltre attenersi immediatamente a qualsiasi istruzione che PrintFactory gli fornisca in merito alla propria denominazione commerciale e/o al proprio logo.

Le parti possono utilizzare le denominazioni commerciali dell’altra parte per tutta la durata del presente Contratto.

Alla data di entrata in vigore della risoluzione del presente accordo, le Parti provvederanno a rimuovere e a non utilizzare più in seguito qualsiasi insegna recante nomi commerciali, loghi o marchi dell’altra Parte e distruggeranno tutto il materiale stampato in loro possesso o sotto il loro controllo che contenga il marchio, il nome commerciale o il logo dell’altra Parte, destinato ad essere utilizzato in relazione a qualsiasi attività commerciale da loro svolta.

Il Rivenditore si impegna, nei confronti di PrintFactory, a non registrare e/o depositare in proprio alcuna denominazione commerciale e/o logo di PrintFactory e/o dei Prodotti di PrintFactory e/o dei servizi correlati.

Noi di PrintFactory ci impegniamo a proteggere le opportunità dei nostri rivenditori di convertire i clienti potenziali e di conservare quelli esistenti. A tal fine, abbiamo stabilito le seguenti linee guida:

Esclusività regionale

  • In alcune regioni, i rivenditori possono ottenere lo status di esclusivi in base alla loro penetrazione nel mercato e ad altri indicatori di performance.
  • Questa esclusività può essere discussa con i tuoi account manager.

Gestire i potenziali conflitti di canale

  • Clienti esistenti: Se un cliente è già abbonato tramite un rivenditore, un altro rivenditore non può vendere PrintFactory allo stesso cliente, a meno che l’abbonamento non sia scaduto o il cliente non abbia richiesto una modifica per iscritto. In questi casi, il rivenditore attuale verrà informato.
  • Prospect con trial: Se un rivenditore installa una prova per un cliente potenziale, l’account è esclusivo per 90 giorni per consentire al rivenditore di concludere l’affare. Durante questo periodo, nessun altro rivenditore potrà vendere PrintFactory al potenziale cliente, a meno che quest’ultimo non richieda un cambiamento per iscritto. Il rivenditore attuale verrà informato di questa richiesta.

Ci impegniamo a scoraggiare sempre il bracconaggio e i conflitti di canale, riconoscendo e valorizzando il ruolo vitale che i rivenditori svolgono nella distribuzione dei nostri prodotti.

Un sito di prova consente al cliente di esplorare PrintFactory per un periodo di 14 giorni. Il periodo può essere prolungato di altri 7 giorni. Fare clic sul “+” nel campo Scadenza prova per estendere la prova di 7 giorni.

NB: A partire dal 1° ottobre 2023, ridurremo il periodo di prova gratuito per i nostri abbonamenti SaaS da 30 a 14 giorni.

Il nostro programma di permuta offre ai clienti la possibilità di approfittare di una serie di incentivi. Per partecipare al programma, devi fornire un sistema RIP/Workflow della concorrenza ancora funzionante. Una volta verificato, avrai diritto a uno sconto una tantum fino al 25% sul tuo nuovo abbonamento SaaS annuale o sull’acquisto in conto capitale. Questo sconto ti verrà accreditato tramite nota di credito dopo che avremo ricevuto il vecchio dongle/la vecchia licenza da parte tua.
** Novità ** Puoi anche richiedere un codice promozionale al tuo Account Manager all’indirizzo
. È importante tenere presente che il programma di permuta è applicabile esclusivamente ai nuovi abbonamenti SaaS annuali e agli acquisti in conto capitale. Approfitta di questo programma per aggiornare la tua soluzione software di stampa e ottenere al contempo un notevole risparmio. Requisiti

Trade-in annuale SaaS: 3 mesi gratuiti

Per maggiori informazioni, contatta il nostro team di vendita all’indirizzo sales@printfactory.cloud

Restituzione dei dongle in permuta

Il dongle deve essere restituito entro un mese di calendario a PrintFactory o al distributore.

Se il dongle viene restituito entro 28 giorni, verrà emessa una nota di credito fino al 25% del valore dell’ordine.

Disattivazione del programma di permuta

Per i software che non sono protetti dall’hardware, è necessario inviare 2 screenshot a sales@printfactory.cloud:

  • Il 1° – della licenza attiva.
  • Il 2° – della licenza che viene disattivata.

    Nota: per Caldera dovrai inviare il numero di accesso come prova della disattivazione

PrintFactory è disponibile come acquisto di capitale con un basso costo di abbonamento o come SaaS, completamente basato su abbonamento.

Tutti i futuri aggiornamenti e upgrade del software sono gratuiti per tutta la durata del contratto. I contratti di abbonamento possono essere acquistati solo con la versione corrente del software. Le versioni precedenti del software devono essere aggiornate prima di sottoscrivere un piano di abbonamento.

L’abbonamento è valido per un anno. Deve coprire tutti i moduli software. Il prezzo dell’abbonamento è una percentuale del prezzo al dettaglio della configurazione secondo il listino prezzi in vigore al momento dell’acquisto dell’abbonamento.

In caso di acquisto di capitale è incluso un abbonamento per il primo anno, valido per la configurazione completa.

Cliccare per maggiori informazioni sul contenuto dell’abbonamento

PrintFactory è disponibile come acquisto di capitale con un basso canone di abbonamento, e un L’abbonamento è valido per un anno. Copre tutti i moduli software. Il prezzo dell’abbonamento è una percentuale del prezzo al dettaglio della configurazione secondo il listino prezzi in vigore al momento dell’acquisto dell’abbonamento.

È importante notare che alcune funzioni, come lo scambio di driver, l’aggiunta di un driver e l’accesso a funzioni cloud come Connect, richiedono un abbonamento valido per l’acquisto di capitale. Questo garantisce un accesso continuo alle funzionalità essenziali e migliora l’esperienza complessiva dell’utente.

La responsabilità di sospendere un abbonamento mensile o annuale SaaS è del rivenditore. È fondamentale che i rivenditori adottino un’azione proattiva e garantiscano la sospensione dell’abbonamento prima della data di rinnovo. In questo modo, i concessionari possono gestire efficacemente i loro abbonamenti ed evitare addebiti inutili o interruzioni del servizio. Sottolineiamo l’importanza di un’azione tempestiva per la sospensione degli abbonamenti, al fine di mantenere il buon funzionamento e il controllo finanziario.

I prezzi delle stampanti dipendono dalla classe di driver a cui appartengono.

I conducenti sono suddivisi nelle seguenti categorie, ma possono esistere eccezioni:

  • Piccole : stampanti da tavolo e piccole stampanti a base d’acqua
  • Media : Stampanti eco-solventi e piccole stampanti al lattice
  • Grande : Stampanti UV e a solvente a basso prezzo
  • Wide : Stampanti UV e latex di alta gamma)
  • Industriale : Stampanti industriali e in linea

Fare clic qui per vedere in quale categoria di driver rientra la propria stampante.

Acquisto di capitale

Per scambiare un conducente della stessa classe o di una classe inferiore è necessario un abbonamento.

Se il nuovo conducente ha un prezzo uguale o superiore, offriamo un rimborso del 100%. Questo vi permette di avere una maggiore flessibilità nella scelta del conducente senza incorrere in costi aggiuntivi se scegliete un’opzione più costosa.

Si prega di notare che non è previsto alcun rimborso in caso di sostituzione di un autista di categoria superiore con uno di categoria inferiore.

Abbonamento SaaS

Inoltre, quando un abbonamento è attivo, i clienti hanno la possibilità di ricevere fino al 100% del valore del driver restituito per la durata residua dell’abbonamento. In questo modo si garantisce che i clienti possano sfruttare al meglio il loro abbonamento e massimizzare i loro vantaggi.

Per snellire i processi e ridurre al minimo la necessità di note di credito, chiediamo gentilmente ai clienti di apportare le modifiche di configurazione necessarie prima del rinnovo dell’abbonamento. Questo approccio proattivo consente di evitare inutili richieste di note di credito. È importante notare che non verranno emessi rimborsi per i cambi o gli scambi di pilota; l’importo accreditato verrà invece trattenuto come saldo sul conto del concessionario. Questo saldo può essere utilizzato per compensare i pagamenti futuri, offrendo flessibilità e convenienza ai nostri stimati clienti. Adottando questo approccio proattivo, possiamo mantenere operazioni efficienti e fornire un’esperienza senza soluzione di continuità a tutte le parti coinvolte.

Ogni licenza è registrata a nome dell’utente finale. Nel momento in cui l’utente finale ha registrato la propria licenza su https://app.printfactory.cloud/register verrà rilasciato un certificato di proprietà come prova della proprietà della licenza.

La riemissione di una licenza smarrita (clone) è soggetta all’approvazione e alla tassa di gestione di 125 euro.

Ai clienti che hanno acquistato una licenza di acquisto di capitale offriamo la flessibilità di passare a un piano SaaS in qualsiasi momento. Questa opzione diventa particolarmente interessante quando l’abbonamento è scaduto da tempo e il software non è aggiornato. Passando al SaaS, i clienti possono usufruire di tutte le funzionalità del software più recente e accedere ai servizi cloud (con un piano Connect).
Quando i clienti decidono di passare al SaaS, il loro investimento nella licenza d’acquisto viene convertito in un credito che copre un numero specifico di mesi di canoni SaaS. È importante notare che durante il primo anno dopo il passaggio a SaaS, i clienti non possono ridurre le dimensioni della loro configurazione. Le regolazioni necessarie devono essere effettuate prima della conversione.
Il numero di mesi di credito che un cliente riceve è determinato dal periodo di inattività della sua licenza. Per le licenze non scadute, viene concesso un credito di 6 mesi. Per ogni ulteriore periodo di 6 mesi in cui la licenza non è stata mantenuta, viene detratto un mese di credito.
Ad esempio, se l’abbonamento alla licenza di un cliente è scaduto 20 mesi fa, riceverà 20/6 = 3 mesi di credito in meno. Ciò significa che possono iniziare a utilizzare il software e i servizi più recenti immediatamente e che il canone SaaS verrà addebitato solo dopo 3 mesi.

Sconsigliamo vivamente questa conversione per i seguenti motivi:

  • Continuazione delle funzionalità cloud: Molte delle funzioni di PrintFactory si basano su servizi basati su cloud e alcune di esse possono richiedere un abbonamento valido a Supporto e aggiornamenti. Con la conversione a una licenza perpetua, potreste perdere l’accesso a queste funzioni cloud vitali, a meno che non aggiungiate un abbonamento aggiuntivo a Supporto e aggiornamenti (20% del costo di una licenza perpetua all’anno).
  • Esclusione del bonus di “iscrizione”: quando si passa da una licenza SaaS a una licenza perpetua, è importante notare che non includiamo il bonus di “iscrizione” di 12 mesi di supporto e aggiornamenti gratuiti. Questo bonus è pensato specificamente per i nuovi clienti e non è applicabile ai titolari di licenze esistenti.

In sintesi, pur offrendo l’opzione di conversione da SaaS a licenze perpetue, è essenziale considerare la potenziale perdita di funzioni basate sul cloud e l’esclusione del bonus di “iscrizione”.

Vi invitiamo a valutare attentamente le vostre esigenze e a soppesare i vantaggi di ciascun modello di licenza prima di prendere una decisione. Il nostro team di assistenza è sempre disponibile per aiutarvi a fare la scelta giusta per le vostre esigenze specifiche.

Si noti che alcune funzioni cloud potrebbero avere una disponibilità limitata dopo il periodo iniziale di un anno, a meno che non si acquisti un abbonamento. È importante sapere che per continuare ad accedere a queste specifiche funzioni cloud è necessario un abbonamento attivo a Supporto e aggiornamenti oltre il primo anno.

Per saperne di più sulla nostra implementazione delle leggi GDPR e sulla nostra politica di raccolta dati https://app.printfactory.cloud/data-collection-policy

PrintFactory si impegna a tutelare il Rivenditore e a manlevarlo da qualsiasi perdita o richiesta di risarcimento da parte di terzi, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da difetti intrinseci o controversie relative alla proprietà intellettuale del Prodotto esistenti al momento della vendita di tale Prodotto da parte di PrintFactory al Rivenditore, a condizione che il Rivenditore dia a PrintFactory un preavviso ragionevole di qualsiasi perdita o reclamo di questo tipo e collabori con PrintFactory nella gestione degli stessi.

Il Rivenditore si impegna a tutelare PrintFactory e a manlevare PrintFactory da qualsiasi perdita o reclamo, comprese le spese legali ragionevoli, derivanti da grave negligenza o dolo da parte del Rivenditore, dagli agenti, dai dipendenti o dai rappresentanti del Rivenditore durante l’installazione, l’uso, la vendita o l’assistenza da parte del Rivenditore, dei suoi agenti, dipendenti o rappresentanti in relazione al Prodotto di PrintFactory che vada oltre la garanzia limitata di PrintFactory.

Fatto salvo quanto sopra, il Rivenditore riconosce che PrintFactory non fornisce alcuna garanzia al Rivenditore in merito al Prodotto, né espressa né implicita, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare.

PrintFactory comunicherà al Rivenditore i termini della garanzia limitata di PrintFactory relativa al Prodotto, che il Rivenditore dovrà concedere al proprio cliente finale.

PrintFactory non concede al Rivenditore alcun diritto sulla proprietà intellettuale relativa al Prodotto o a qualsiasi materiale fornito ai sensi del presente contratto. Il Prodotto e tutte le sue modifiche, nonché tutta la relativa documentazione, sono di proprietà esclusiva di PrintFactory, che si riserva tutti i diritti, titoli e interessi su tale Prodotto e sulla relativa documentazione.

Il Rivenditore non avrà il diritto di duplicare il Prodotto, se non durante la vigenza del presente Contratto e in conformità con le istruzioni di PrintFactory. Il Rivenditore garantisce e dichiara a PrintFactory che a qualsiasi terza parte che esegua la duplicazione per scopi diversi da quelli per cui è consentita tale duplicazione viene imposto un obbligo scritto di riservatezza.

Il Rivenditore si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per proteggere il Prodotto da copie o utilizzi non autorizzati. Il codice sorgente del Prodotto acquisito ai sensi del presente Contratto rappresenta e costituisce un segreto commerciale di PrintFactory e/o dei suoi licenziatari. Salvo quanto diversamente stabilito nell’articolo 1 del Contratto, il codice sorgente e i segreti commerciali in esso contenuti non sono concessi in licenza al Rivenditore ed è severamente vietato apportare modifiche, aggiunte o cancellazioni a tale codice sorgente.

Il rivenditore si impegna a non smontare, decompilare, decodificare o ridurre in altro modo il Prodotto in una forma percepibile dall’uomo, né a incoraggiare o aiutare terzi a farlo.

Qualsiasi diritto di ridistribuzione del Prodotto da parte del Rivenditore, concesso ai sensi del presente documento a qualsiasi rivenditore o distributore ai fini della distribuzione del Prodotto agli utenti finali, sarà soggetto a termini e condizioni che garantiscano a PrintFactory una tutela non inferiore a quella prevista nel presente documento.

Il rivenditore accetta che ogni copia del Prodotto sia soggetta al Contratto di licenza standard per il software destinato all’utente finale

Kornit Digital acquisisce PrintFactory per accelerare la transizione del settore verso la produzione digitale e on-demand.

PrintFactory acquisita da Kornit Digital