Regole e condizioni di vendita

PrintFactory è stato sviluppato per riunire in un’unica applicazione l’intera gamma di funzioni richieste oggi in un moderno ambiente di produzione di grande formato. PrintFactory è un sistema modulare, composto da Layout, Editor, WorkFlow (in Connect) RIP, Calibrator e PrintStation.

Molto più della somma delle sue parti: Con colori spot ricalibrabili, potenti opzioni di editing e il supporto di oltre 3500 dispositivi di output, PrintFactory stabilisce nuovi standard di qualità e produttività.

Fare clic per ulteriori informazioni sui requisiti di sistema

Noi di PrintFactory ci impegniamo a proteggere le opportunità dei nostri rivenditori di convertire i clienti potenziali e di conservare quelli esistenti.
A tal fine, abbiamo stabilito le seguenti linee guida:

Esclusività regionale

  • In alcune regioni, i rivenditori possono ottenere lo status di esclusivi in base alla loro penetrazione nel mercato e ad altri indicatori di performance.
  • Questa esclusività può essere discussa con i tuoi account manager.

Gestire i potenziali conflitti di canale

  • Clienti esistenti: Se un cliente è già abbonato tramite un rivenditore, un altro rivenditore non può vendere PrintFactory allo stesso cliente, a meno che l’abbonamento non sia scaduto o il cliente non abbia richiesto una modifica per iscritto.
    In questi casi, il rivenditore attuale verrà informato.
  • Clienti potenziali con trial: Se un rivenditore installa una versione di prova per un cliente potenziale, l’account viene “bloccato” per 90 giorni per consentire al rivenditore di concludere l’affare.
    Durante questo periodo, nessun altro rivenditore può vendere PrintFactory al potenziale cliente, a meno che quest’ultimo non richieda un cambiamento per iscritto.
    Il rivenditore attuale verrà informato di questa richiesta.

Ci impegniamo a scoraggiare sempre il bracconaggio e i conflitti di canale, riconoscendo e valorizzando il ruolo vitale che i rivenditori svolgono nella distribuzione dei nostri prodotti.

Un sito di prova consente al cliente di esplorare PrintFactory per un periodo di 14 giorni. Il periodo può essere prolungato di altri 7 giorni. Fare clic sul “+” nel campo Scadenza prova per estendere la prova di 7 giorni.

NB: A partire dal 1° ottobre 2023, ridurremo il periodo di prova gratuito per i nostri abbonamenti SaaS da 30 a 14 giorni.

Il nostro programma di permuta offre ai clienti l’opportunità di beneficiare di una serie di incentivi. Per partecipare allo schema, i clienti devono fornire un sistema RIP/Workflow concorrente valido. Dopo la verifica, i clienti hanno diritto a uno sconto una tantum fino al 25% sul loro nuovo abbonamento annuale SaaS o Capital Purchase. Lo sconto verrà applicato tramite nota di credito dopo aver ricevuto il vecchio dongle/licenza dal cliente. È importante notare che il programma Trade-In è applicabile esclusivamente ai nuovi abbonamenti annuali SaaS e Capital Purchase. Approfittate di questo programma per aggiornare la vostra soluzione software di stampa con un notevole risparmio. requisiti

Trade-in annuale SaaS: 3 mesi gratuiti

Per maggiori informazioni, contatta il nostro team di vendita all’indirizzo sales@printfactory.cloud

Restituzione dei dongle in permuta

Il dongle deve essere restituito entro un mese di calendario a PrintFactory o al distributore.

Se il dongle viene restituito entro 28 giorni, verrà emessa una nota di credito fino al 25% del valore dell’ordine.

Per i software che non sono protetti dall’hardware, è necessario inviare 2 screenshot a sales@printfactory.cloud:

  • Il 1° – della licenza attiva.
  • Il 2° – della licenza che viene disattivata.

PrintFactory è disponibile come acquisto di capitale con un basso costo di abbonamento o come SaaS, completamente basato su abbonamento.

Tutti i futuri aggiornamenti e upgrade del software sono gratuiti per tutta la durata del contratto. I contratti di abbonamento possono essere acquistati solo con la versione corrente del software. Le versioni precedenti del software devono essere aggiornate prima di sottoscrivere un piano di abbonamento.

L’abbonamento è valido per un anno. Deve coprire tutti i moduli software. Il prezzo dell’abbonamento è una percentuale del prezzo al dettaglio della configurazione secondo il listino prezzi in vigore al momento dell’acquisto dell’abbonamento.

In caso di acquisto di capitale è incluso un abbonamento per il primo anno, valido per la configurazione completa.

Cliccare per maggiori informazioni sul contenuto dell’abbonamento

PrintFactory è disponibile come acquisto di capitale con un basso canone di abbonamento, e un L’abbonamento è valido per un anno. Copre tutti i moduli software. Il prezzo dell’abbonamento è una percentuale del prezzo al dettaglio della configurazione secondo il listino prezzi in vigore al momento dell’acquisto dell’abbonamento.

È importante notare che alcune funzioni, come lo scambio di driver, l’aggiunta di un driver e l’accesso a funzioni cloud come Connect, richiedono un abbonamento valido per l’acquisto di capitale. Questo garantisce un accesso continuo alle funzionalità essenziali e migliora l’esperienza complessiva dell’utente.

La responsabilità di sospendere un abbonamento mensile o annuale SaaS è del rivenditore. È fondamentale che i rivenditori adottino un’azione proattiva e garantiscano la sospensione dell’abbonamento prima della data di rinnovo. In questo modo, i concessionari possono gestire efficacemente i loro abbonamenti ed evitare addebiti inutili o interruzioni del servizio. Sottolineiamo l’importanza di un’azione tempestiva per la sospensione degli abbonamenti, al fine di mantenere il buon funzionamento e il controllo finanziario.

I prezzi delle stampanti dipendono dalla classe di driver a cui appartengono.

I conducenti sono suddivisi nelle seguenti categorie, ma possono esistere eccezioni:

  • Piccole : stampanti da tavolo e piccole stampanti a base d’acqua
  • Media : Stampanti eco-solventi e piccole stampanti al lattice
  • Grande : Stampanti UV e a solvente a basso prezzo
  • Wide : Stampanti UV e latex di alta gamma)
  • Industriale : Stampanti industriali e in linea

Fare clic qui per vedere in quale categoria di driver rientra la propria stampante.

Acquisto di capitale

Per scambiare un conducente della stessa classe o di una classe inferiore è necessario un abbonamento.

Se il nuovo conducente ha un prezzo uguale o superiore, offriamo un rimborso del 100%. Questo vi permette di avere una maggiore flessibilità nella scelta del conducente senza incorrere in costi aggiuntivi se scegliete un’opzione più costosa.

Si prega di notare che non è previsto alcun rimborso in caso di sostituzione di un autista di categoria superiore con uno di categoria inferiore.

Abbonamento SaaS

Inoltre, quando un abbonamento è attivo, i clienti hanno la possibilità di ricevere fino al 100% del valore del driver restituito per la durata residua dell’abbonamento. In questo modo si garantisce che i clienti possano sfruttare al meglio il loro abbonamento e massimizzare i loro vantaggi.

Per snellire i processi e ridurre al minimo la necessità di note di credito, chiediamo gentilmente ai clienti di apportare le modifiche di configurazione necessarie prima del rinnovo dell’abbonamento. Questo approccio proattivo consente di evitare inutili richieste di note di credito. È importante notare che non verranno emessi rimborsi per i cambi o gli scambi di pilota; l’importo accreditato verrà invece trattenuto come saldo sul conto del concessionario. Questo saldo può essere utilizzato per compensare i pagamenti futuri, offrendo flessibilità e convenienza ai nostri stimati clienti. Adottando questo approccio proattivo, possiamo mantenere operazioni efficienti e fornire un’esperienza senza soluzione di continuità a tutte le parti coinvolte.

Ogni licenza è registrata a nome dell’utente finale. Nel momento in cui l’utente finale ha registrato la propria licenza su https://app.printfactory.cloud/register verrà rilasciato un certificato di proprietà come prova della proprietà della licenza.

La riemissione di una licenza smarrita (clone) è soggetta all’approvazione e alla tassa di gestione di 125 euro.

Ai clienti che hanno acquistato una licenza di acquisto di capitale offriamo la flessibilità di passare a un piano SaaS in qualsiasi momento. Questa opzione diventa particolarmente interessante quando l’abbonamento è scaduto da tempo e il software non è aggiornato. Passando al SaaS, i clienti possono usufruire di tutte le funzionalità del software più recente e accedere ai servizi cloud (con un piano Connect).
Quando i clienti decidono di passare al SaaS, il loro investimento nella licenza d’acquisto viene convertito in un credito che copre un numero specifico di mesi di canoni SaaS. È importante notare che durante il primo anno dopo il passaggio a SaaS, i clienti non possono ridurre le dimensioni della loro configurazione. Le regolazioni necessarie devono essere effettuate prima della conversione.
Il numero di mesi di credito che un cliente riceve è determinato dal periodo di inattività della sua licenza. Per le licenze non scadute, viene concesso un credito di 6 mesi. Per ogni ulteriore periodo di 6 mesi in cui la licenza non è stata mantenuta, viene detratto un mese di credito.
Ad esempio, se l’abbonamento alla licenza di un cliente è scaduto 20 mesi fa, riceverà 20/6 = 3 mesi di credito in meno. Ciò significa che possono iniziare a utilizzare il software e i servizi più recenti immediatamente e che il canone SaaS verrà addebitato solo dopo 3 mesi.

Sconsigliamo vivamente questa conversione per i seguenti motivi:

  • Continuazione delle funzionalità cloud: Molte delle funzioni di PrintFactory si basano su servizi basati su cloud e alcune di esse possono richiedere un abbonamento valido a Supporto e aggiornamenti. Con la conversione a una licenza perpetua, potreste perdere l’accesso a queste funzioni cloud vitali, a meno che non aggiungiate un abbonamento aggiuntivo a Supporto e aggiornamenti (20% del costo di una licenza perpetua all’anno).
  • Esclusione del bonus di “iscrizione”: quando si passa da una licenza SaaS a una licenza perpetua, è importante notare che non includiamo il bonus di “iscrizione” di 12 mesi di supporto e aggiornamenti gratuiti. Questo bonus è pensato specificamente per i nuovi clienti e non è applicabile ai titolari di licenze esistenti.

In sintesi, pur offrendo l’opzione di conversione da SaaS a licenze perpetue, è essenziale considerare la potenziale perdita di funzioni basate sul cloud e l’esclusione del bonus di “iscrizione”.

Vi invitiamo a valutare attentamente le vostre esigenze e a soppesare i vantaggi di ciascun modello di licenza prima di prendere una decisione. Il nostro team di assistenza è sempre disponibile per aiutarvi a fare la scelta giusta per le vostre esigenze specifiche.

Si noti che alcune funzioni cloud potrebbero avere una disponibilità limitata dopo il periodo iniziale di un anno, a meno che non si acquisti un abbonamento. È importante sapere che per continuare ad accedere a queste specifiche funzioni cloud è necessario un abbonamento attivo a Supporto e aggiornamenti oltre il primo anno.

Per saperne di più sulla nostra implementazione delle leggi GDPR e sulla nostra politica di raccolta dati https://app.printfactory.cloud/data-collection-policy

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