Regels en verkoopvoorwaarden

PrintFactory is ontwikkeld om alle functies die tegenwoordig nodig zijn in een moderne grootformaat productieomgeving te verenigen in één applicatie. PrintFactory is een modulair systeem, bestaande uit Layout, Editor, WorkFlow (in Connect) RIP, Calibrator en PrintStation.

Veel meer dan de som der delen: Met herkalibreerbare steunkleuren, krachtige bewerkingsopties en ondersteuning voor meer dan 3500 uitvoerapparaten zet PrintFactory een nieuwe standaard voor kwaliteit en productiviteit.

Klik voor meer informatie over systeemvereisten

Bij PrintFactory zijn we toegewijd aan het beschermen van de mogelijkheden van onze wederverkopers om potentiële klanten te converteren en bestaande klanten te behouden.
Daarom hebben we de volgende richtlijnen opgesteld:

Regionale exclusiviteit

  • In bepaalde regio’s kunnen resellers een exclusieve status krijgen op basis van hun marktpenetratie en andere prestatie-indicatoren.
  • Deze exclusiviteit kan worden besproken met je accountmanagers.

Potentiële kanaalconflicten beheren

  • Bestaande klanten: Als een klant al een abonnement heeft bij een dealer, kan een andere dealer PrintFactory niet aan diezelfde klant verkopen, tenzij het abonnement is verlopen of de klant schriftelijk om een wijziging heeft gevraagd.
    In dergelijke gevallen wordt de huidige dealer op de hoogte gesteld.
  • Prospects met tests: Als een dealer een proefversie installeert voor een prospect, wordt die account voor 90 dagen “afgeschermd” zodat de dealer de deal kan sluiten.
    Gedurende deze periode kan geen enkele andere dealer PrintFactory aan de prospect verkopen, tenzij de prospect schriftelijk een wijziging aanvraagt.
    De huidige dealer wordt van dit verzoek op de hoogte gesteld.

We streven ernaar om stroperij en kanaalconflicten te allen tijde te ontmoedigen en erkennen en waarderen de essentiële rol die wederverkopers spelen in de distributie van ons product.

Met een proefsite kan de klant PrintFactory verkennen voor een periode van 14 dagen. Dit kan worden verlengd met nog eens 7 dagen. Klik op de “+” in het veld Proefverloop om het proefabonnement met 7 dagen te verlengen.

NB: Vanaf 1 oktober 2023 verkorten we de gratis proefperiode voor onze SaaS-abonnementen van 30 dagen naar 14 dagen.

Ons inruilprogramma biedt klanten de mogelijkheid om te profiteren van een reeks stimuleringsmaatregelen. Om deel te nemen aan de regeling moeten klanten een geldig RIP/Workflow-systeem van de concurrent opgeven. Na verificatie komen klanten in aanmerking voor een éénmalige korting tot 25% op hun nieuwe jaarabonnement op SaaS of abonnementsverlenging van een kooplicentie. Deze korting wordt via creditnota toegepast nadat we de oude dongle/licentie van de klant hebben ontvangen. Het is belangrijk om te weten dat de Trade-In regeling uitsluitend van toepassing is op nieuwe SaaS- en op abonnementsverlengingen van een kooplicentie, op jaarbasis. Profiteer van dit programma om je printsoftware te upgraden en profiteer van aanzienlijke besparingen. vereisten

SaaS jaarlijkse inruil: 3 gratis maanden

Neem voor meer informatie contact op met ons verkoopteam op sales@printfactory.cloud

Inruil dongle retour

Dongle moet binnen een kalendermaand worden geretourneerd aan PrintFactory of distributeur.

Als de dongle binnen 28 dagen wordt geretourneerd, wordt een creditnota opgesteld voor maximaal 25% van de waarde van de bestelling.

Voor software die niet hardwarebeveiligd is, moeten 2 schermafbeeldingen worden gestuurd naar sales@printfactory.cloud:

  • De 1e – van de actieve licentie.
  • De 2e – van de licentie die wordt gedeactiveerd.

PrintFactory is beschikbaar als kooplicentie met een laag abonnementsgeld of als SaaS, dat volledig op abonnementen is gebaseerd.

Alle toekomstige software-updates en -upgrades zijn gratis tijdens de contractduur. Abonnementscontracten kunnen alleen worden aangeschaft met de huidige softwareversie. Eerdere softwareversies moeten worden ge-upgraded voordat u zich aanmeldt voor een abonnement.

Een abonnement is één jaar geldig. Het moet alle softwaremodules omvatten. De prijs van het abonnement is een percentage van de verkoopprijs van de configuratie volgens de prijslijst die geldt op het moment van aankoop van het abonnement.

Bij een kooplicentie is een abonnement voor het eerste jaar inbegrepen en is geldig voor de volledige configuratie.

Klik voor meer informatie over de inhoud van het abonnement

PrintFactory is beschikbaar als kapitaalaankoop met een laag abonnementsgeld en een Het abonnement is één jaar geldig. Het omvat alle softwaremodules. De prijs van het abonnement is een percentage van de verkoopprijs van de configuratie volgens de prijslijst die geldt op het moment van aankoop van het abonnement.

Het is belangrijk om te weten dat voor bepaalde functies, zoals Driver Swap, het toevoegen van een bestuurder en toegang tot cloudfuncties zoals Connect, een geldig abonnement voor een kapitaalaankoop nodig is. Dit zorgt voor naadloze toegang tot essentiële functies en verbetert de algehele gebruikerservaring.

De verantwoordelijkheid voor het opschorten van een maandelijks of jaarlijks SaaS-abonnement ligt bij de dealer. Het is cruciaal voor dealers om proactief actie te ondernemen en ervoor te zorgen dat het abonnement vóór de verlengingsdatum wordt opgeschort. Op die manier kunnen dealers hun abonnementen effectief beheren en onnodige kosten of onderbrekingen van hun service vermijden. We benadrukken het belang van tijdige actie bij het opschorten van abonnementen om een soepele werking en financiële controle te behouden.

Printers worden geprijsd op basis van de klasse waartoe de printer behoort.

De bestuurders zijn onderverdeeld in de volgende categorieën, maar er kunnen uitzonderingen bestaan:

  • Klein : Desktop printers en kleine printers op waterbasis
  • Medium : Eco-solvent en kleine latexprinters
  • Large : Laaggeprijsde UV-uithardende en solventprinters
  • Breed : UV-uithardende en latexprinters uit het topgamma
  • Industrieel : Industriële en in-line printers

Klik hier om te zien tot welke drivercategorie uw printer behoort

Kooplicentie

Om een bestuurder binnen dezelfde klasse of een lagere klasse te ruilen, is een abonnement nodig.

Als de nieuwe bestuurder dezelfde of een hogere prijs heeft, bieden we 100% terugbetaling. Hierdoor heb je meer flexibiliteit bij het kiezen van een bestuurder zonder extra kosten als je een duurdere optie kiest.

Houd er rekening mee dat er geen restitutie wordt verleend wanneer een driver van een hogere categorie wordt omgeruild voor een driver van een lagere categorie.

SaaS Abonnement

Wanneer een Abonnement actief is, hebben klanten bovendien de mogelijkheid om tot 100% van de waarde van hun geretourneerde driver te ontvangen voor de resterende duur van hun abonnement. Dit zorgt ervoor dat klanten het meeste uit hun abonnement kunnen halen en hun voordelen kunnen maximaliseren.

Om processen te stroomlijnen en de behoefte aan creditnota’s te minimaliseren, verzoeken we klanten om alle noodzakelijke configuratiewijzigingen door te voeren voordat hun abonnement wordt verlengd. Deze proactieve aanpak zorgt ervoor dat onnodige aanvragen voor creditnota’s worden vermeden. Het is belangrijk om te weten dat er geen geld wordt teruggegeven voor wijzigingen of driverwissels; in plaats daarvan wordt het gecrediteerde bedrag behouden als saldo op het account van de dealer. Dit saldo kan dan worden gebruikt om toekomstige betalingen te compenseren, wat onze klanten flexibiliteit en gemak biedt. Door deze proactieve aanpak kunnen we efficiënt werken en alle betrokken partijen een naadloze ervaring bieden.

Elke licentie is geregistreerd op naam van de eindgebruiker. Op het moment dat de eindgebruiker zijn/haar licentie heeft geregistreerd bij https://app.printfactory.cloud/register wordt een certificaat van eigendom afgegeven als bewijs van eigendom van de licentie.

Heruitgifte van een verloren licentie (kloon) is onderworpen aan goedkeuring en administratiekosten van € 125.

We bieden klanten die een koopicentie hebben aangeschaft de flexibiliteit om op elk moment over te stappen op een SaaS-plan. Deze optie wordt vooral aantrekkelijk als hun abonnement voor langere tijd is verlopen en hun software niet up-to-date is. Door over te stappen op SaaS kunnen klanten profiteren van alle mogelijkheden van de nieuwste software en hebben ze toegang tot cloudservices (met een Connect-abonnement).
Wanneer klanten beslissen om over te schakelen naar SaaS, wordt hun investering in de kooplicentie omgezet in een krediet dat een bepaald aantal maanden SaaS-kosten dekt. Het is belangrijk om te weten dat klanten gedurende het eerste jaar na de overgang naar SaaS hun configuratie niet mogen verkleinen. Eventuele noodzakelijke aanpassingen moeten vóór de conversie worden uitgevoerd.
Het aantal maanden krediet dat een klant krijgt, wordt bepaald door de tijd dat zijn licentieabonnement inactief is geweest. Voor licenties die niet verlopen zijn, wordt een krediet van 6 maanden gegeven. Voor elke extra periode van 6 maanden dat de licentie niet is onderhouden, wordt één maand krediet afgetrokken.
Als het licentieabonnement van een klant bijvoorbeeld 20 maanden geleden is verlopen, dan krijgt hij 20/6 = 3 maanden minder tegoed. Dit betekent dat ze direct gebruik kunnen maken van de nieuwste software en services en pas na 3 maanden de SaaS-kosten in rekening gebracht krijgen.

We raden deze conversie sterk af om de volgende redenen:

  • Voortgezette cloudfunctionaliteit: Veel functies van PrintFactory zijn afhankelijk van cloud-gebaseerde diensten en voor sommige functies kan een geldig Support en Updates abonnement nodig zijn. Als je overstapt op een eeuwigdurende licentie, kun je de toegang tot deze vitale cloudfuncties verliezen, tenzij je een extra abonnement op Ondersteuning en Updates neemt (20% van de kosten van een eeuwigdurende licentie per jaar).
  • Uitsluiting van de “Sign-up” bonus: Bij de conversie van SaaS naar een eeuwigdurende licentie is het belangrijk om te weten dat we de “sign-up” bonus van 12 maanden gratis ondersteuning en upgrades niet meerekenen. Deze bonus is speciaal bedoeld voor nieuwe klanten en geldt niet voor bestaande licentiehouders.

Kortom, hoewel we de optie bieden om van SaaS naar eeuwigdurende licenties over te stappen, is het essentieel om rekening te houden met het mogelijke verlies van cloud-gebaseerde functies en de uitsluiting van de “sign-up” bonus.

We raden je aan om je behoeften zorgvuldig te beoordelen en de voordelen van elk licentiemodel af te wegen voordat je een beslissing neemt. Ons supportteam staat altijd klaar om je te helpen bij het maken van de juiste keuze voor jouw specifieke vereisten.

Houd er rekening mee dat bepaalde cloudfuncties mogelijk beperkt beschikbaar zijn na de eerste periode van een jaar, tenzij u een abonnement aanschaft. Het is belangrijk om te weten dat voor blijvende toegang tot deze specifieke cloudfuncties een actief Support en Updates abonnement na het eerste jaar vereist is.

Lees meer over onze implementatie van de GDPR-wetgeving en ons beleid en gegevensverzameling https://app.printfactory.cloud/data-collection-policy

Klik hier

Klik hier