Regras e condições de venda

O PrintFactory foi desenvolvido para reunir numa única aplicação toda a gama de funções atualmente necessárias num ambiente moderno de produção de grande formato. O PrintFactory é um sistema modular, composto por Layout, Editor, WorkFlow (em Connect) RIP, Calibrador e PrintStation.

Muito mais do que a soma das suas partes: Com cores directas recalibráveis, poderosas opções de edição e suporte para mais de 3500 dispositivos de saída, o PrintFactory estabelece novos padrões de qualidade e produtividade.

Clique para obter mais informações sobre os requisitos do sistema

Um site de avaliação permite que o cliente explore o PrintFactory por um período de 14 dias. Isso pode ser estendido por mais 7 dias. Clique no “+” no campo Trial Expiration (Expiração do teste) para estender o teste por 7 dias.

NB: A partir de 1º de outubro de 2023, reduziremos o período de avaliação gratuita de nossas assinaturas de SaaS de 30 para 14 dias.

O nosso programa de retoma oferece aos clientes a oportunidade de beneficiarem de uma série de incentivos. Para participar no esquema, os clientes devem fornecer um sistema RIP/Workflow válido do concorrente. Após a verificação, os clientes são elegíveis para um desconto único de até 25% na sua nova subscrição anual SaaS ou de aquisição de capital. Este desconto será aplicado por nota de crédito depois de recebermos o dongle/licença antigo do cliente. É importante notar que o esquema de troca é exclusivamente aplicável a novas subscrições anuais de SaaS e de aquisição de capital. Tire partido deste programa para atualizar a sua solução de software de impressão, beneficiando de poupanças significativas. requisitos

Trocas anuais de SaaS: 3 meses gratuitos

Contacte a nossa equipa de vendas para obter mais informações em
sales@printfactory.cloud

Devoluções de dongles de troca

O dongle deve ser devolvido no prazo de um mês à PrintFactory ou ao distribuidor.

Se o dongle for devolvido no prazo de 28 dias, será emitida uma nota de crédito até 25% do valor da encomenda.

Para software que não esteja protegido por hardware, devem ser enviadas 2 imagens de ecrã para
sales@printfactory.cloud
:

  • O 1º – da licença ativa.
  • A 2ª – da licença a ser desactivada.

O PrintFactory está disponível como uma aquisição de capital com uma taxa de subscrição baixa ou como SaaS, que é totalmente baseado em subscrição.

Todas as futuras actualizações e upgrades de software são gratuitos durante a vigência do contrato. Os contratos de assinatura só podem ser adquiridos com a versão atual do software. As versões anteriores do software têm de ser actualizadas antes da subscrição de um plano de subscrição.

A subscrição é válida por um ano. Tem de abranger todos os módulos de software. O preço da assinatura é uma percentagem do preço de venda a retalho da configuração, de acordo com a lista de preços em vigor no momento da compra da assinatura.

Em caso de aquisição de capital, está incluída uma subscrição para o primeiro ano e é válida para a configuração completa.

Clique para mais informações sobre o conteúdo da assinatura

O PrintFactory está disponível como uma compra de capital com uma baixa taxa de assinatura e uma taxa de serviço de US$ 1.000. A assinatura é válida por um ano. Ele abrange todos os módulos de software. O preço da assinatura é uma percentagem do preço de venda a retalho da configuração, de acordo com a lista de preços em vigor no momento da compra da assinatura.

É importante observar que determinadas funções, como Troca de motorista, adição de um motorista e acesso a recursos de nuvem como o Connect, exigem uma assinatura válida para uma compra de capital. Isso garante o acesso contínuo a funcionalidades essenciais e aprimora a experiência geral do usuário.

A responsabilidade pela suspensão de uma subscrição SaaS mensal ou anual é do revendedor. É fundamental que os concessionários tomem medidas proactivas e assegurem a suspensão da subscrição antes da data de renovação. Ao fazê-lo, os concessionários podem gerir eficazmente as suas subscrições e evitar quaisquer encargos desnecessários ou interrupções no seu serviço. Salientamos a importância de agir atempadamente na suspensão das subscrições para manter o bom funcionamento e o controlo financeiro.

Os preços das impressoras são fixados de acordo com a classe de controlador a que a impressora pertence.

Os condutores estão divididos nas seguintes categorias, mas podem existir excepções:

  • Pequenas : Impressoras de secretária e pequenas impressoras à base de água
  • Meio : Impressoras eco-solventes e pequenas impressoras de látex
  • Grande : Impressoras de cura UV e solventes a baixo preço
  • Ampla: Impressoras de látex e de cura por UV de gama superior)
  • Industrial : Impressoras industriais e de linha

Clique aqui para ver em que categoria de controladores se encontra a sua impressora

Aquisição de capital

Para trocar um motorista da mesma classe ou de uma classe inferior, é necessário fazer uma assinatura.

Se o novo motorista for do mesmo preço ou superior, oferecemos 100% de reembolso. Isto permite-lhe ter maior flexibilidade na seleção de um condutor sem incorrer em custos adicionais se escolher uma opção mais cara.

Note-se que não será efectuado qualquer reembolso em caso de troca de um condutor de categoria superior por um condutor de categoria inferior.

Assinatura SaaS

Além disso, quando uma Subscrição está ativa, os clientes têm a oportunidade de receber até 100% do valor do seu condutor devolvido durante o período restante da sua subscrição. Isto garante que os clientes podem tirar o máximo partido da sua subscrição e maximizar os seus benefícios.

Para simplificar os processos e minimizar a necessidade de notas de crédito, solicitamos aos clientes que efectuem as alterações de configuração necessárias antes da renovação da subscrição. Esta abordagem proactiva garante que se evitem pedidos desnecessários de notas de crédito. É importante notar que não serão emitidos reembolsos para alterações ou trocas de condutores; em vez disso, o montante creditado será retido como saldo na conta do concessionário. Este saldo pode então ser utilizado para compensar pagamentos futuros, proporcionando flexibilidade e comodidade aos nossos valiosos clientes. Ao adotar esta abordagem proactiva, podemos manter operações eficientes e proporcionar uma experiência perfeita a todas as partes envolvidas.

Cada licença é registada no nome do utilizador final. No momento em que o utilizador final registou a sua licença em
https://app.printfactory.cloud/register
 será emitido um certificado de propriedade como prova da propriedade da licença.

A reemissão de uma licença perdida (Clone) está sujeita à aprovação e à taxa de manuseio de € 125.

Oferecemos aos clientes que adquiriram uma licença de compra de capital a flexibilidade de mudar para um plano SaaS em qualquer altura. Esta opção torna-se especialmente atractiva quando a sua subscrição caducou durante um longo período e o seu software não está atualizado. Ao mudar para SaaS, os clientes podem usufruir de todas as capacidades do software mais recente e aceder a serviços na nuvem (com um plano Connect).
Quando os clientes decidem mudar para SaaS, o seu investimento na licença de compra de capital é convertido num crédito que cobre um número específico de meses de taxas de SaaS. É importante notar que, durante o primeiro ano após a transição para SaaS, os clientes não estão autorizados a reduzir o tamanho da sua configuração. Os ajustamentos necessários devem ser efectuados antes da conversão.
O número de meses de crédito que um cliente recebe é determinado pelo período de tempo em que a sua subscrição de licença esteve inativa. Para as licenças que não caducaram, é concedido um crédito de 6 meses. Por cada período adicional de 6 meses em que a licença esteve fora de manutenção, é deduzido um mês de crédito.
Por exemplo, se a subscrição da licença de um cliente tiver expirado há 20 meses, este receberá menos 20/6 = 3 meses de crédito. Isto significa que podem começar a utilizar o software e os serviços mais recentes imediatamente e só lhes será cobrada a taxa SaaS após 3 meses.

Desencorajamos fortemente essa conversão pelos seguintes motivos:

  • Funcionalidade contínua na nuvem: Muitos dos recursos do PrintFactory dependem de serviços baseados em nuvem, e algumas funções podem exigir uma assinatura válida de suporte e atualizações. Ao converter para uma licença perpétua, você pode perder o acesso a essas funções vitais da nuvem, a menos que adicione uma assinatura adicional de suporte e atualizações (20% do custo de uma licença perpétua por ano)
  • Exclusão do bônus de “inscrição”: ao converter de SaaS para uma licença perpétua, é importante observar que não incluímos o bônus de “inscrição” de 12 meses de suporte e upgrades gratuitos. Esse bônus foi criado especificamente para novos clientes e não se aplica a titulares de licenças existentes.

Em resumo, embora ofereçamos a opção de conversão de SaaS para licenças perpétuas, é essencial considerar a possível perda de funções baseadas na nuvem e a exclusão do bônus de “inscrição”.

Recomendamos que você avalie cuidadosamente suas necessidades e pondere os benefícios de cada modelo de licenciamento antes de tomar uma decisão. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudá-lo a fazer a escolha certa para suas necessidades específicas.

Tenha em atenção que determinadas funções da nuvem podem ter disponibilidade limitada após o período inicial de um ano, a menos que adquira uma subscrição. É importante ter em conta que o acesso contínuo a estas funções específicas da nuvem requer uma subscrição de Suporte e Actualizações ativa para além do primeiro ano.

Leia mais sobre a nossa implementação das leis do RGPD e sobre a nossa política e recolha de dados
https://app.printfactory.cloud/data-collection-policy

Clique aqui

Clique aqui